СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Общая характеристика ООО Юнис Вест 5
2 Анализ системы управления ООО Юнис Вест 6
3 Анализ результатов деятельности ООО Юнис Вест 9
4 Анализ управления финансовой деятельностью ООО Юнис Вест 25
5 Управление снабжением и взаимодействие с основными поставщиками и клиентами 33
6 Анализ и оценка персонала ООО Юнис Вест 35
7 Анализ управления персоналом ООО Юнис Вест 43
Заключение 50
Список литературы 52

Работа № 4015. Это ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ВЕРСИЯ работы, цена оригинала 1000 рублей. Оформлен в программе Microsoft Word.

Оплата. Контакты

ВВЕДЕНИЕ
Управление персоналом приобретает все более важное значение, как фактор повышения конкурентоспособности, долгосрочного развития.
Сегодня основными факторами конкурентоспособности стали обеспеченность рабочей силой, степень ее мотивации, организационные структуры и формы работы, определяющие эффективность использования персонала.
Исследования в области повышения эффективности системы управления персоналом можно признать постоянно актуальными. Их необходимость возникает всякий раз, когда меняются экономические условия или когда появляются новые, более эффективные методы производственного управления.
В действительности развитие экономической среды и управленческих технологий происходит непрерывно и постепенно, хотя время от времени они претерпевают весьма значительные, революционные изменения.
Решение этих вопросов будет способствовать дальнейшему росту эффективности системы управления фирмой, что отвечает актуальным задачам, стоящим перед экономической наукой.
В связи с этим актуальность выбранной темы очевидна. В настоящее время, вопрос управления персоналом организации встает особенно остро, поскольку каждая организация старается максимально оптимизировать свою деятельность, сделать ее более эффективной.
Целью данного отчета изучение деятельности ООО Юнис Вест и сбор материалов к дипломной работе.
Для достижения данной цели, были поставлены следующие задачи
 дать характеристику ООО Юнис Вест
 Дать характеристику его организационноправовой формы.
 Охарактеризовать организационную структуру предприятия.
 Изучить финансовохозяйственную деятельность
 Рассмотреть систему управления
 Охарактеризовать управление основных сфер его деятельности
Объектом отчета по практике является система управления персоналом ООО Юнис Вест. Предметом исследования являются организационноэкономические отношения, под воздействием которых формируются и получают дальнейшее развитие методы управления персоналом.
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО ЮНИС ВЕСТ
История создания предприятия ООО Юнис Вест началась в 2011году с продажи минеральных удобрений и средств для защиты растений , а также кормов для животных .
Миссия предприятия ООО Юнис Вест профессионализм в сфере торговой деятельности.
Политика ООО Юнис Вест – качественный товар по доступным ценам при расширении ассортимента. Проводится контроль за появляющейся на рынке новой продукцией. Стремление не только привнести использование новых технологий во все производственные процессы у себя на предприятии, но и поделится своими знаниями и достижениями с другими. Постоянно отслеживается качество товара. Постоянно развивается сеть филиалов, чтобы быть ближе к покупателям и предоставлять сервисное обслуживание.
ООО Юнис Вест организация очень динамичная, постоянно меняющаяся и развивающаяся, которая никогда не останавливается на достигнутом. Много внимания уделяется тому, чтобы сделать работу наиболее эффективной, профессиональной и перспективной.
Внутренняя политика ООО Юнис Вест в условиях кризиса базируется на кадровой, финансовой политике и политике безопасности. Она ориентирована на максимальную клиентоориентированность и создание атмосферы, в которой каждый сотрудник может реализовать свой потенциал для достижения стратегических целей организации.
Внешняя политика организации базируется на политике взаимодействия с клиентами, партнерами, обществом и конкурентами. Ориентирована на развитие стабильных, долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами, партнерами и обществом, а также на цивилизованные взаимоотношения с конкурентами.
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО ЮНИС ВЕСТ
Организационная структура является отражением ситуации, складывающейся на рынке.
Организационная структура ООО Юнис Вест имеет следующий вид
Рисунок 1. Организационная структура ООО Юнис Вест
Даная структура управления является наиболее приемлемой для исследуемого предприятия в силу его простой формы организаций. Отличительная черта прямое воздействие на все элементы организации и сосредоточение в одних руках всех функций руководства. Схема хорошо работает в небольших организациях при высоком профессионализме и авторитете руководителя.
Руководство текущей деятельностью предприятия осуществляет генеральный директор. Функции главного бухгалтера исполняет генеральный директор. Также в его компетенции находится обеспечения предприятия кадровыми ресурсами. Генеральному директору непосредственно подчиняются администратор и товаровед. Учет в магазине осуществляет генеральный директор за состоянием товара, сроками реализации, годности, уценяет и списывает испортившиеся товары товаровед.
Товаровед ведет переговоры с поставщиками и производителями, решает оперативные хозяйственные вопросы, входящие в сферу его компетенции. Товаровед принимает товары, оформляют ценники, следят за спросом.
Коммерческий директор выполняет оперативную, консультативную, координационную и финансовую работу, включающую административнохозяйственное руководство предприятием. Он руководит работой по разработке стратегии маркетинга предприятия, определяет приоритеты коммерческой деятельности, ее территорию и сферу, осуществляет непосредственное руководство менеджерами по сбыту продукции, товаров, услуг.
Финансовый директор организует управление движением финансовых ресурсов предприятия и регулирование финансовых отношений в целях наиболее эффективного использования всех видов ресурсов в процессе производства и реализации продукции товаров, работ, услуг и получения максимальной прибыли.
Отдел кадров осуществляет полное ведение кадрового делопроизводства. Разработка и внедрение локальных нормативных документов штатное расписание, должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка. Формирование и ведение банка данных о количественном и качественном составе кадров. Консультирование руководителей подразделений по различным аспектам трудовых отношений. Осуществление работы по расстановке кадров на основе оценки их квалификации.
Главный бухгалтер обеспечивает в строгом соответствии с действующим законодательством и Уставом осуществление финансовой деятельности ООО Юнис Вест, на него возлагаются следующие обязанности
 оформление и осуществление финансовых операций, в том числе своевременные и в полном объеме расчеты с бюджетом
 правильно и рационально организовывать бухгалтерский учет, отвечающий законодательно установленным требованиям
 постоянно осуществлять учет результатов финансовохозяйственной деятельности
 обеспечить сохранность денежных средств и товарноматериальных ценностей, для чего организовать своевременное проведение качественных инвентаризаций, контрольных проверок, мероприятий направленных на сохранность денежных средств и товарноматериальных ценностей
 организовать достоверный учет расходов, принимать меры, направленные на их уменьшение
 контролировать правильное расходование фонда оплаты труда, соблюдение штатного расписания, платежной и финансовой дисциплины
 осуществлять совместно с другими службами экономический анализ финансовохозяйственной деятельности
 систематически контролировать состояние денежных запасов
обеспечивать надлежащий порядок инкассирования выручки, ежедневно контролировать поступления выручки на расчетный счет.
Организационноправовая форма компании – общество с ограниченной ответственностью.
3 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО ЮНИС ВЕСТ
Проанализируем деятельность ООО Юнис Вест Приложение 2. Для оценки эффективности организации управления магазином проведем анализ его финансовых показателей.
Таблица 1. Финансовые результаты деятельности ООО Юнис Вест
Данные таблицы 1 позволяют сделать выводы, о положительной динамике финансовых результатов деятельности предприятия. За рассматриваемый период выручка от реализации продукции выросла на 139,0 к уровню 2013 году.
Прибыль от продажи продукции за анализируемый период увеличилась на 112,9 по сравнению с 2013 годом.
В результате увеличение чистой прибыли составило 112,9 .
Графически динамика финансовых показателей ООО Юнис Вест имеет следующий вид.
Рисунок 2. Динамика финансовых показателей ООО Юнис Вест
Далее проведем оценку эффективности системы управления магазином.
Скорость и точность бизнеспроцессов в ООО Юнис Вест является одним из основных показателей эффективности работы магазина. Комплексная автоматизация торговли, четкое следование схемам и постоянный контроль позволяют также снижать издержки. Внутри магазина существует подразделение, которое регулярно проверяет логистику, оценивая качество, скорость и стоимость процессов и связанный с ними риск.
Закупка товаров и ценообразование в магазине происходят централизованно. Все направления работы магазина – от сложнейших логистических операций до самых элементарных–описаны в бизнеспроцессах. Они структурированы и входят в систему информатизации и управления.
ООО Юнис Вест считает автоматизацию и внедрение ITтехнологий своей стратегической задачей. В магазине установлена единая система электронного документооборота.Она была разработана специалистами компании с учетом всей специфики торговой сети. Система автоматизирует и упрощает логистику, закупку, реализацию и товародвижение в магазинах. Это позволило уменьшить расходы, время операций и затраты труда более чем на 30.
Производительность труда влияет на снижение издержек в не меньшей степени, чем все остальное. Ежедневные действия каждого сотрудника выверены, просчитаны и типизированы для более рационального использования времени. В случае необходимости служащие просто заменяют друг друга.
Внедрение модернизированной технологию по управлению розничным складом позволяет
своевременно по определенному алгоритму пополнять товаром зону пикинга
определить под каждую палетту место и ячейку, которые запоминаются в общем, компьютере системы
оптимизирует загрузку транспорта, объем, грузоподъемность и производительность работы складского комплекса
повысит эффективность соблюдения очередности загрузки заказов
сократит персонал, задействованный в логистических процессах, на 30 процентов
значительно минимизирует ошибки, возникающие при комплектации заказов
без перебоев снизит товарные остатки на складе.
Программное обеспечение терминала позволяет контролировать все операции по движению товара, начиная от их поставки на склад и заканчивая распределением по магазинам. Уровень автоматизации складского комплекса позволяет
в 2 раза снизить трудозатраты и сократить время на обработку груза, комплектацию и доставку продуктов в магазины
уменьшить количество персонала на 30.
Поставщики ООО Юнис Вест с вводом в действие складаимеют дополнительные преимущества
затраты на операции по движению товара снижаются в 23 раза
уменьшение затрат на логистику позволит снизить розничные цены
усиленный контроль за условиями хранения и качеством товаров на складе явится дополнительной гарантией их качества
в магазинах всегда будет присутствовать полный ассортимент товара.
Использование современного программного обеспечения оптимизирует самый энергоемкий складской процесс – сборку, с помощью наклейки стикеров на каждую упаковку, и упорядочивает приемку товара с помощью изготовления ярлыков с уникальным номером и штрихкодом для каждой палетты.
Места и ячейки в зоне сборки и складирования грузов запоминаются в общем компьютере системы. При этом сокращается количество ошибок, возникающих при комплектации заказов. Зона сборки автоматически пополняется товаром по определенному алгоритму .
Проведем анализ эффективности использования площади магазина.
Таблица 2. Результаты использования площади ООО Юнис Вест, в тыс.руб.
Данные таблицы 2 свидетельствуют о росте выручки с 1кв.м за анализируемый период на 129,0, что свидетельствует об эффективности использования площади, а следовательно об эффективности управления в магазине.
Графически динамика использования площади имеет следующий вид.
Рисунок 3. Динамика использования площади ООО Юнис Вест
Высокий уровень автоматизации и механизации позволяет снизить трудозатраты на 30, сократить объем занимаемых складских площадей в 2–2,5 раза, уменьшить затраты на логистику в 2–3 раза. Кроме того, в 2 раза сократится время на обработку груза, комплектацию и доставку товаров в магазины.
Количество персонала, работающего на складе, уменьшится на 30. Затраты на операции по движению товара снизятся в 2–3 раза. Это выгодно для поставщиков. Терминал возьмет на себя работы по логистике. Это позволит магазину держать низкие цены, сопоставимые с ценами оптовых рынков, и привлечь их клиентуру.
Приведем стоимость среднего чека на одного покупателя.
Таблица 3. Стоимость среднего чека на одного покупателя в ООО Юнис Вест, в тыс.руб.
На основании данных таблицы 3 можно сделать следующий вывод
в ООО Юнис Вест происходит ежегодный среднегодовой рост среднего чека, который составил 124,6 в 2015году по отношению к 2013году и также свидетельствует об эффективности управления в магазине.
Графически динамика среднегодового роста среднего чека имеет следующий вид.
Рисунок 4. Динамика среднегодового роста среднего чека ООО Юнис Вест
Ассортимент ООО Юнис Вест насчитывает около 1000 наименований товарных позиций. Ежегодно ассортимент магазина расширяется, включая в себя новые наименования товаров. Почти по всем видам ассортимента наблюдается рост объемов.
Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности производственной, предпринимательской, инвестиционной, окупаемость затрат и т.д.
Они более полно, чем прибыль, характеризуют окончательные результаты хозяйствования, потому что их величина показывает соотношение эффекта с наличными или использованными ресурсами. Их применяют для оценки деятельности предприятия и как инструмент в инвестиционной политике и ценообразовании.
Показатели рентабельности и их динамика приведены в таблице 5.
Таблица 5. Динамика показателей рентабельности деятельности ООО Юнис Вест
На протяжении трех последних анализируемых лет рентабельность продаж имеет тенденцию к снижению. В отчетном году произошло снижение рентабельности продаж по сравнению с 2013годом. В отчетном году рентабельность продаж составила 19,5 против 22,3 в 2013году.
Снижение рентабельности произошло по причине увеличение роста себестоимости и указывает на необходимость принятия мер по ее снижению.
Однако в целом показатели рентабельности указывают на рентабельную деятельность магазина.
Имея собственный опыт розничной торговли товарами, компания предлагает
высокооборачиваемый ассортимент товаров
конкурентоспособные цены, позволяющие активно и высокоприбыльно торговать
возможность доставки товаров по Москве и ближайшему Подмосковью транспортом Компании
гибкую систему оплаты товаров.
Платежеспособность предприятия определяется его возможностью и способностью своевременно и полностью выполнять платежные обязательства, вытекающие из торговых, кредитных и иных операций денежного характера. Платежеспособность влияет на формы и условия коммерческих сделок, в том числе на возможность получения кредита.
Ликвидность предприятия отражает платежеспособность по долговым обязательствам. Неспособность предприятия погасить свои долговые обязательства перед кредиторами и бюджетом приводит его к банкротству.
Используя данные Приложение 1 проведем расчет следующих показателей.
Коэффициент абсолютной ликвидности рассчитывается по формуле
На основании данных таблицы 6 можно сделать вывод о текущей ликвидности анализируемого предприятия и общей платежеспособности. Коэффициент абсолютной ликвидности анализируемого предприятия в 2015году снизился до 0,089 и не соответствует нормативному, что указывает на снижение платежеспособности данного предприятия.
Коэффициент критической срочной ликвидности также снизился в 2015году и не соответствует нормативному, что указывает на отсутствие постоянной работы с дебиторами.
Коэффициент текущей ликвидности покрытия в 2015году увеличился до 1,142 , т.е. соответствует нормативному значению и указывает на то, что оборотных средств стало достаточно для того, чтобы покрыть свои краткосрочные обязательства.
Рисунок 5. Динамика коэффициентов платежеспособности и ликвидности ООО Юнис Вест за 2013 – 2015г.
Из всего вышесказанного можно также сделать вывод о том, что ООО Юнис Вест является организацией с достаточной долей основных средств, этим объясняются удовлетворительные значения некоторых показателей финансовой устойчивости.
Проведем анализ показателей финансовой устойчивости ООО Юнис Вест.
Таблица 7. Показатели финансовой устойчивости ООО Юнис Вест за 20132015гг.в тыс.руб.
На основании данных таблицы 2.8 можно сделать вывод, что
Коэффициент общей платежеспособности не соответствует нормативу, что указывает на снижение общей платежеспособности предприятия и негативно характеризует его деловую активность
Коэффициент платежеспособности по текущим обязательствам имеет тенденцию колебания 6,26 в 2013году, 132,4 в 2013г. и 116,3 в 2015г. и указывает на колебание наличия средств для уплаты по текущим обязательствам
Коэффициент задолженности по кредитам банков и займов равен нулю, что указывает на отсутствие задолженности по кредитам банков и займам
Коэффициент задолженности фискальной системе также равен нулю, что указывает на отсутствие задолженности фискальной системе
Коэффициент внутреннего долга практически приближается к нулю, что указывает на очень незначительную задолженность перед персоналом.
Таким образом, значения всех выше рассчитанных коэффициентов свидетельствуют о неэффективной деловой активности предприятия.
4 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО ЮНИС ВЕСТ
Финансовая деятельность в ООО Юнис Вест осуществляется на основе принятой финансовой политики. Целью финансовой политики ООО Юнис Вест является построение эффективной системы управления финансами, направленной на достижение стратегических и тактических целей его деятельности. Для проведения финансовой политики в ООО Юнис Вест создана отдельная структура.
Важнейшими направлениями финансовой работы на ООО Юнис Вест являются
финансовое планирование
оперативная работа
контрольноаналитическая работа.
Финансовое планирование занимает важное место в организации финансовой деятельности хозяйствующего субъекта. В ходе финансового планирования каждое предприятие всесторонне оценивает свое финансовое состояние, определяет возможность увеличения финансовых ресурсов и выявляет направления наиболее эффективного их использования. Финансовое планирование осуществляется на основе анализа информации о финансах предприятия, получаемой из бухгалтерской, статистической и управленческой отчетности.
В области планирования финансовая служба выполняет следующие задачи
разработку проектов финансовых и кредитных планов со всеми необходимыми расчетами
определение потребности в собственном оборотном капитале
выявление источников финансирования хозяйственной деятельности
разработку плана капитальных вложений с необходимыми расчетами
участие в разработке бизнесплана
составление кассовых планов
участие в составлении планов реализации продукции в денежном выражении и определение плановой суммы балансовой прибыли на год и по кварталам и расчет показателей рентабельности.
В области оперативной работы финансовая служба решает многочисленные задачи, основными из которых являются следующие
обеспечение в установленные сроки платежей в бюджет, выплат процентов по краткосрочным и долгосрочным ссудам банков, выдачи заработной платы работникам и других кассовых операций, оплата счетов поставщиков за отгруженные товарноматериальные ценности, услуги и работу
обеспечение финансирования затрат плана
оформление кредитов в соответствии с договорами
ведение ежедневного оперативного учета реализации продукции, прибыли от реализации, других показателей финансового плана
составление сведений о поступлении средств и справок о ходе выполнения показателей финансового плана и финансового состояния.
Большое значение на предприятии должно уделяться контрольноаналитической работе, так как ее эффективность во многом определяет результат финансовой деятельности. Финансовые службы осуществляют постоянный контроль за выполнением показателей финансового, кассового и кредитного планов, планов по прибыли и рентабельности, следят за использованием по назначению собственного и заемного капитала, за целевым использованием банковского кредита. В осуществлении контрольноаналитической работы большую помощь оказывает бухгалтерия, совместно с которой проверяется правильность составления смет, расчет окупаемости капитальных вложений, анализируются все виды отчетности, контролируется соблюдение финансовой и плановой дисциплины.
Финансовая служба ООО Юнис Вест не является самостоятельным структурным подразделением предприятия. Функции финансовой службы выполняет бухгалтерия и экономический отделы предприятия.
Финансовая служба в своей деятельности руководствуется законодательными актами РФ, постановлениями, распоряжениями и другими руководящими методическими и нормативными материалами по организации финансовой работы на предприятии, приказами и распоряжениями генерального директора.
Финансовую службу возглавляет финансовый директор, ему подчиняются экономисты и бухгалтера.
Функции финансовой службы
Составление проектов финансовых планов предприятия со всеми необходимыми расчетами с учетом максимальной мобилизации внутрихозяйственных резервов, наиболее рационального использования основных и оборотных фондов.
Составление и предоставление в установленные сроки кредитных заявок и квартальных планов в учреждения банков и участие в их рассмотрении.
Составление планов распределения балансовой прибыли.
Обеспечение в установленные сроки
платежей в бюджеты
уплаты процентов за кредит по краткосрочным и долгосрочным ссудам
выдачи заработной платы работникам предприятия и осуществление других кассовых операций
оплаты счетов поставщиков и подрядчиков за отгруженные материальные ценности, оказанные услуги и выполненные работы в соответствии с заключенными договорами и заказами.
Финансовая служба выполняет следующие задачи
осуществляет единую политику предприятия в области финансов
организует финансовую деятельность предприятия с целью наиболее эффективного использования всех видов ресурсов в процессе производства и реализации продукции работ, услуг и получение максимальной прибыли
контролирует использование оборотных средств ООО Юнис Вест, кредитов
анализирует финансовоэкономическое состояние предприятия
обеспечивает своевременность налоговых платежей, расчетов с кредиторами и поставщиками.
Финансовая служба обладает следующими правами
представлять предприятие в финансовых, кредитных и других организациях по финансовым вопросам
визировать все документы, связанные с финансовой деятельностью предприятия сметы, расчеты, отчеты, договора, приказы, распоряжения и др.
запрашивать от подразделений предприятия предоставление материалов данных бухгалтерского, статистического и оперативного учета и т.д., необходимых для осуществления работы, входящей в компетенцию финансового отдела
указания финансового отдела являются обязательными к руководству и исполнению подразделениями предприятия.
Ответственность финансовой службы
Всю полноту ответственности за надлежащее и своевременное выполнение возложенных на финансовую службу.
Степень ответственности других работников службы устанавливается их должностными инструкциями.
Функциональные обязанности начальника финансовой службы
1. Организует управление движением финансовых ресурсов предприятия и регулирование финансовых отношений в условиях рынка, в целях наиболее эффективного использования всех видов ресурсов в процессе производства и реализации продукции работ, услуг и получение максимальной прибыли.
2. Участвует в разработке финансовой стратегии предприятия.
3. Участвует в разработке проектов перспективных и текущих финансовых планов, прогнозных балансов и бюджетов денежных средств.
4. Участвует в подготовке проектов планов реализации продукции, капитальных вложений, планировании себестоимости продукции и рентабельности производства, в работе по расчету прибыли и налога на прибыль.
5. Определяет источники финансирования производственнохозяйственной деятельности предприятия, краткосрочное и долгосрочное кредитование, лизинговое финансирование, привлечение заемных и использование собственных средств.
6. Организует разработку нормативов оборотных средств и мероприятий по ускорению их оборачиваемости.
7. Обеспечивает
Своевременное оформление в установленные сроки финансово—расчетных и банковских операций.
Оплату счетов поставщиков и подрядчиков.
Погашение займов.
Выплату процентов, заработной платы работникам предприятия.
Перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения.
8. Анализирует финансово—хозяйственную деятельность предприятия.
9. Участвует в разработке предложений, направленных на обеспечение платежеспособности, предупреждение образования и ликвидации, неиспользуемых товарноматериальных ценностей, повышение рентабельности производства, увеличение прибыли, снижение издержек на производство и реализацию продукции, укрепление финансовой дисциплины.
10. Осуществляет контроль за
Выполнением финансового плана и бюджета, плана реализации продукции, плана по прибыли и другим финансовым показателям.
Правильным расходованием денежных средств.
Целевым использованием собственных и заемных оборотных средств.
11. Обеспечивает ведение учета движения финансовых средств и составление отчетности о результатах финансовой деятельности в соответствии со стандартами финансового учета и отчетности, достоверность финансовой информации, контроль за своевременным её предоставлением в соответствующие органы.
12. Участвует в разработке предложений по социальной защищенности работников предприятия.
13. Обеспечивает защиту информационных ресурсов, содержащих сведения ограниченного доступа и полученные от других организаций.
14. Принимает участие в проведении совещанийсеминаров с работниками бухгалтерии и финансового отдела предприятия.
Организационная структура финансовой службы ООО Юнис Вест имеет следующий вид
Рисунок 6. Организационная структура финансовой службы ООО Юнис Вест
В обществе разработано Положение о финансовой службе общества.
Таблица 9. Главные функциональные обязанности сотрудников финансовой службы предприятия
Финансовый директор
Главный бухгалтер Начальник экономического отдела
Осуществление руководства финансовой службы
предприятия и координация деятельности подразделений предприятия по разработке перспективных и текущих планов, а также мероприятий по выявлению и использованию внутрихозяйственных резервов. Обеспечение широкого использования современных средств механизации и автоматизации учетновычислительных работ, прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета. Составление финансовых планов предприятия с учетом максимальной мобилизации внутрихозяйственных ресурсов, наиболее рационального использования основных и оборотных фондов.
Основные бизнеспроцессы по управлению финансами ООО Юнис Вест следующие
Организация финансовоэкономического анализа.
Разработка учетной политики.
Принятие решений в области кредитной политики.
Управление денежными средствами.
Управление дебиторской задолженностью.
Финансовое планирование, Бюджетирование.
Управление затратами.
Управление инвестициями.
Управление финансовыми рисками.
Разработка дивидендной политики.
5 УПРАВЛЕНИЕ СНАБЖЕНИЕМ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОСНОВНЫМИ ПОСТАВЩИКАМИ И КЛИЕНТАМИ
Финансовые отношения на уровне организаций охватывают отношения с поставщиками и покупателями, заказчиками и подрядчиками, транспортом, с филиалами и дочерними организациями и другими хозяйственными звеньями при создании совместных предприятий разных юридических форм.
На анализируемом предприятии применяется форма расчетов
С покупателями – значительная доля предоплата, с поставщиками – предоплата и оплата с отсрочкой платежа. Бывают единичные случаи – оплата наличными с поставщиками и покупателями
Формы расчетов с покупателями и поставщиками, от общего количества.
Таблица 10. Формы расчетов с покупателями и поставщиками
Форма расчетов Покупатели Поставщики
Оплата наличными 10 10
Предоплата 80 60
Оплата с отсрочкой платежа в т.ч.
На 30 дней 5 10
На 60 дней 5 15
Недостатки расчетов с покупателями и поставщиками заключаются в несвоевременной оплате, что отрицательно влияет на движение денежных потоков.
Для поддержки продаж ООО Юнис Вест используется практика предоставления различных скидок клиентам, как постоянных, так и единовременных.
ООО Юнис Вест предлагает следующую систему скидок
скидки на праздники,
семейные скидки,
дисконтная карта постоянного клиента,
прочие.
Так же удачным стратегическим ходом предприятия является рассылка поздравлений постоянным клиентам.
6 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА ООО ЮНИС ВЕСТ
Общая численность персонала на последнюю отчетную дату составила 17 чел., из которых 4 – аппарат управления, 13 – работники среднего и низшего звена.
В табл. 11 представлена структура персонала по взрасту.
Таблица 11. Структура персонала по возрасту,
Годы Возраст
до 20 лет 2025 лет 2530 лет 3035 лет 3540 лет более 40 лет
2013 7 21 35 29 5 3
2014 8 20 33 31 6 2
2015 5 26 32 30 6 1
На рис. 7 представлена структура персонала ООО Юнис Вест по возрасту.
Рисунок 7. Структура персонала ООО Юнис Вест по возрасту
Анализируя структуру ООО Юнис Вест по возрасту, можно выделить два основных сегмента диаграммы – это 37 персонала в возрасте от 20 до 35 лет и 33 персонала в возрасте от 36 до 45 лет. Руководители высшего и среднего звена принадлежат возрастной группе 3645 лет, а специалисты и служащие – молодого возраста – от 20 до 35 лет.
Рисунок 8. Структура персонала ООО Юнис Вест по стажу работы
Анализ структуры персонала ООО Юнис Вест по стажу работы показал, что большинство сотрудников 35 работают на предприятии менее года, а 29 имеют стаж от одного до трех лет. Такие показатели свидетельствуют о высокой текучести кадров на предприятии. Как правило, сотрудники, имеющие стаж более 4х лет занимают руководящие должности.
Далее рассматривается образовательный состав персонала ООО Юнис Вест.
Его структура наглядно отражена на рисунке 9.
Рисунок 9. Образовательный состав персонала ООО Юнис Вест
Образовательный уровень в организации достаточно высок. Большая часть работников – 60 имеют высшее образование, однако довольная большая часть сотрудников – 24 не имеют специализированного образования в области торговли. Положительным параметром является то, что все сотрудники управляющего звена имеют высшее образование.
На рис. 10 представлена структура персонала ООО Юнис Вест по полу.
Рисунок 10. Структура персонала ООО Юнис Вест по полу
Из рис. 10 видно, что в ООО Юнис Вест работают преимущественно сотрудники женского пола, что характерно для предприятий торговой сферы.
Анализ состава и структуры персонала ООО Юнис Вест показал, что на предприятии необходимо повышать уровень образования и снижать уровень текучести кадров, так как нестабильный кадровый состав предприятия негативно влияет на эффективность деятельности организации, а следовательно снижение показателей текучести кадров позволит повысить конкурентоспособность предприятия ООО Юнис Вест.
Далее анализируется эффективность работы персонала табл 12.
Таблица 12. Труд и заработная плата персонала
Показатели Ед. изм. 2013 г. 2014 г. 2015 г.
Численность всего в том числе чел. 16 16 17
100 100 100
АУП чел. 3 3 4
18,8 18,8 23,5
Основной персонал чел. 12 12 12
75,0 75,0 70,6
Вспомогательный персонал чел. 1 1 1
6,3 6,3 5,9
Годовой фонд заработной платы тыс. руб. 196,8 2400 3121,2
Среднемесячная заработная плата тыс. руб. 19,2 19,5 22,3
На основе приведенных данных можно сделать вывод, что за анализируемый период наблюдается рост численности работающих с 16 до 17 человек.
Среднемесячная заработная плата в период с 2013 г. по 2015гг. возросла и составила 22,3 тыс. руб.
Необходимо отметить, что на данный момент предприятие полностью обеспечено трудовыми ресурсами. Сложившаяся структура и количественный состав бесперебойно обслуживают производственный процесс.
Оплата труда директора, бухгалтеров, и уборщиц производится на основе должностных окладов. Должностные оклады устанавливаются руководством предприятия в соответствии с должностью и квалификацией работника.
Установленные в ООО Юнис Вест тарифные ставки оклады могут периодически рассматриваться в зависимости от достигнутых производственнохозяйственных результатов и финансового положения предприятия, но не могут быть ниже установленного государством минимума.
Размер тарифных ставок и окладов устанавливается директором.
Для менеджеров применяется сдельнопремиальная форма оплаты труда. По мнению руководства эта система оплаты труда для менеджеров наиболее эффективна, так как сдельная форма материально заинтересовывает менеджеров в повышении производительности труда. Здесь помимо суммы сдельной заработной платы, исчисляемой на основе объемов продаж, начисляются премии за конкретные показатели их производственной деятельности. Привлекательность сдельнопремиальной формы оплаты труда основывается на том, что она является более объективной, так как в ее основе лежат более или менее точные требования к необходимым затратам труда как по количеству, так и по качеству.
Расчет показателей производительности труда произведен в таблице 13.
Таблица 13. Анализ производительности труда
Показатель 2013 2014 Отклонение 2015 Отклонение
сумма сумма
Объем реализации тыс.руб. 24221 28164 3943 116,3 31244 3080 110,9
Среднесписочное число работающих 16 16 0 100,0 17 1 106,3
Среднегодовая производительность тыс.руб. 1514 1760 246 116,3 1838 78 104,4
Среднедневная производительность одного работающего тыс. руб. 103 117 14 113,9 131 14 111,9
Среднечасовая производительность одного работника тыс.руб. 1 1 0 113,9 1 0 105,3
Из приведенных в таблице данных видно, что по всем показателям производительности труда наблюдается рост.
Наибольшие темпы роста наблюдаются по среднедневной выработке 1 работающего. Ее прирост составил 11,9 .
Среднегодовая производительность одного работающего зависит от соотношения между численностью основных рабочих и других работающих на предприятии.
Путями дальнейшего повышения производительности труда являются применение новых технологий, более эффективного использования ресурсов. Для чего необходимо постоянно проводить обучение персонала направленное на повышение квалификации и подготовку высококлассных специалистов.
Рост производительности возможен так же за счет более производительного использования рабочего времени, сокращения целодневных потерь, улучшения трудовой дисциплины
Важным моментом в управлении трудовыми ресурсами является тот факт, что работник делает лучше свою работу тогда, когда он заинтересован в выполнении тех или иных обязанностей. И важную роль здесь играет процесс мотивации работника к выполнению его прямых обязанностей.
Анализ производительности труда в сравнении с анализом оплаты труда дает возможность оценить эффективность расходов по заработной плате .
Очевидно, что темпы роста заработной платы превышают темпы роста производительности труда в 2015гг. Это означает, что повышение заработной платы сотрудникам организации не вызвало адекватного роста производительности труда. В этих условиях одним из механизмов повышения производительности труда и в целом повышения эффективности персонала, может стать разработка и внедрение грамотной системы мотивации персонала.
7 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО ЮНИС ВЕСТ
Разработкой и проведением кадровой политики на предприятии занимается кадровая служба.
Кадровая служба – совокупность специализированных структур, подразделений вместе с занятыми на них должностными лицами, призванными управлять персоналом в рамках избранной кадровой политики.
Проанализируем проведение кадровой политики в исследуемой фирме.
1. Оперативный план работы с персоналом
Информация о персонале представляет собой совокупность всех оперативных сведений, а также процессов их обработки для кадрового планирования.
Планирование потребностей в персонале является начальной ступенью процесса кадрового планирования и базируется на данных об имеющихся и запланированных рабочих местах, плане проведения организационнотехнических мероприятий, штатном расписании и плане замещения вакантных должностей. При определении потребности в персонале в каждом конкретном случае рекомендуется участие руководителей соответствующих подразделений.
2. Привлечение персонала.
Задачей планирования привлечения персонала является удовлетворение в перспективе потребности в кадрах за счет внутренних и внешних источников.
3. Процесс отбора. Процесс отбора имеет своей целью отобрать и исключить тех, кто будет признан не способным выполнять профессиональные действия, соответствующие определенной вакантной должности. Для этих целей используются такие методы, как заполнение анкеты, анализ данных трудовой книжки, личные беседы работников отдела кадров, характеристики с предыдущего места работы и рекомендации лиц, знающих поступающего.
4. Организация процесса распределения персонала.
Окончательное решение о назначении кандидата принимается лишь после прохождения им всех этапов практической проверки.
5. Введение вновь принятых работников в курс дела
Введение должно проводиться в первые дни работы. Оно имеет целью детальное ориентирование работников в объективных и субъективных условиях, под влиянием которых будет проходить их трудовая деятельность. Новый работник должен быть подробно ознакомлен с содержанием работы, которую он будет выполнять, и с ее местом в производственном процессе со своим начальниками, подчиненными и сотрудниками, с организацией процесса производства рабочее время, оплата труда и т. п., со структурой организации, с деятельностью общественных организаций и т. п.
6. Организация работы по адаптации персонала
Одной из проблем работы с персоналом в организации при привлечении кадров является управление трудовой адаптацией. В ходе взаимодействия работника и организации происходит их взаимное приспособление, основу которого составляет постепенное вхождение работника в новые профессиональные и социальноэкономические условия труда.
Выделяют два направления адаптации
 первичная, т. е. приспособление молодых кадров, не имеющих опыта профессиональной деятельности как правило, в данном случае речь идет о выпускниках учебных заведений
 вторичная, т. е. приспособление работников, имеющих опыт профессиональной деятельности как правило, меняющих объект деятельности или профессиональную роль, например, при переходе в ранг руководителя.
7. Обучение персонала.
В практике организации из двух форм обучения персонала организации на рабочем месте и вне его, используется только обучение на рабочем месте. Обучение на рабочем месте является более дешевым и оперативным, характеризуется тесной связью с повседневной работой и облегчает вхождение в учебный процесс работников, не привыкших к обучению в аудиториях.
Можно выявить следующие положительные особенности кадровой политики данного предприятия
гибкость управления,
быстрая реакция на изменения конъюнктуры рынка,
особая атмосфера межличностных отношений фирма — одна семья и т.п.
В ООО Юнис Вест в кадровой политике применяются три основных группы методов управления персоналом – это организационноадминистративные, экономические и социальнопсихологические методы управления.
Организационноадминистративные методы базируются на прямых директивных указаниях. Использование этих методов управления на предприятии создает благоприятные условия для существования и развития управленческой системы, оказывает целенаправленное воздействие на объект управления. Административнораспорядительные методы действуют через нормативноправовые акты. В ходе деятельности руководством выпускаются Приказы, Инструкции, Положения о службах и подразделениях, Правила трудового распорядка, Должностные инструкции.
В распоряжении кадровой службы находятся все нормативные акты, на основании которых составляются документы внутреннего пользования
 коллективный договор
 правила внутреннего трудового распорядка
 положения о подразделениях отделах, службах, группах.
Руководители всегда сознавали, что необходимо стимулировать людей к работе на предприятие. Однако, они полагали, что для этого достаточно обычного материального вознаграждения. Современные методы мотивации деятельности персонала и использование их на практике доказывают, что далеко не всегда материальные стимулы побуждают человека трудиться усерднее.
Предлагаемый ООО Юнис Вест сотрудникам мотивационный компенсационный пакет можно разделить на две основные части
1. Материальная
2. Социальная в соответствии с российским законодательством + дополнительные льготы
Материальная часть включает оплат труда и надбавки.
В ООО Юнис Вест разработана и внедрена система надбавок к должностным окладам сотрудников. Надбавки к окладам используются для учета индивидуальных особенностей работников и придания определенной гибкости и управляемости компенсационной системы.
Социальная часть включает все социальные льготы, предусмотренные законодательством.
Для оценки кадровой политики в ООО Юнис Вест было проведено исследование, целью которого является срез состояния мотивационной сферы предприятия. Так же исследование позволяет выявить потребности в необходимых изменениях в процессе управления.
Исследование предполагает экспертную оценку системы управления персоналом компании на основании проводимого анкетного опроса. приложение 1.
Разработанная анкета имеет целью получение информации от сотрудников об основах системы управления, работе, их ожиданиях, технологиях работы, системе обучения и других аспектах, влияющих на мотивацию и, прежде всего, удовлетворение своей работой.
Такие анкетные опросы могут быть полезны перед проведением аттестации персонала, подготовкой к изменению системы оплаты труда, началом реструктуризации, оптимизации численного состава предприятия. Их рекомендуется проводить, как правило, один раз в полгода, с целью мониторинга и своевременной корректировки мотивационной среды компании.
Анкетирование проводилось персонифицировано, с частью персонала каждого подразделения.
Результаты ранжирования значимости личных мотивов приведем в таблице 15.
Таблица 15. Ранг значимости личных мотивов сотрудников
Легенда Высшее и среднее звено Младшее звено Вспомогательный персонал
1. Достойный уровень зарплаты 2 1 1
2. Хорошие условия труда 5 3 2
3. Возможность профессионального карьерного роста 7 4 3
4. Престижность предприятия 8 8 9
5. Престижность профессии и занимаемой должности 3 7 8
6. Удовлетворения от занятия любимым делом 1 2 7
7.Развитие способностей и получение профессиональ6ных навыков 6 5 6
8. Творческий характер труда 4 6 5
9. Наличие свободного времени 9 9 4
Результаты анкетирования позволили сформировать перечень стимулов к труду и проранжировать, исходя из собственных наблюдений опрашиваемых, их приоритетность.
В итоге, можно сделать следующие выводы
1. Приоритетность мотивационных стимулов не постоянна, так, для
 сотрудников высшего и среднего звена удовлетворенность от занятия любимым делом хорошие условия труда престижность профессии или занимаемой должности
 сотрудников младшего звена достойный уровень заработной платы удовлетворенность от занятия любимым делом хорошие условия труда
 сотрудников вспомогательных служб достойный уровень заработной платы хорошие условия труда престижность профессии или занимаемой должности возможность профессионального карьерного роста
2. Наиболее проблемными на практике являются четыре параметра легенды 1 – достойный уровень заработной платы, 2 – хорошие условия труда, 6 – удовлетворение от занятия любимым делом, 7 – развитие способностей и получение профессиональных навыков.
3. Относительно благополучными можно считать три параметра 8 – творческий характер труда, 4 – престижность предприятия, 3 – возможность профессионального карьерного роста.
4. К умеренно проблемным следует отнести следующие два параметра 9 – наличие свободного времени и 5 – престижность профессии или занимаемой должности.
5. Большинство опрашиваемых 78,8 показало возможность повышения эффективности своего труда при соответствующем увеличении заработанной платы, и изменении мотивации.
6. Между критериями, которым должно соответствовать идеальное предприятие и критериями соответствия данного предприятия существует разница. Так, на идеальном предприятии в тройке главных критериев получивших высокий балл достойный уровень зарплаты, хорошие условия труда, удовлетворение от занятий любимым делом, то на практике данные критерии имеют низкую оценку.
В исследуемой организации, где наиболее выражено материально денежное стимулирование, а материальносоциальным и моральнопсихологическим стимулам не уделяется должного внимания, все равно стоит неудовлетворенность материальным положением, условиями труда и развитиями способностей.
Так же не уделяется большого внимания внутренним стимулам. Тип воздействия на внутренние стимулы требует гораздо больше усилий, знаний и способностей для его осуществления. Но его результат в целом существенно превосходит результаты внешнего стимулирования.
Таким образом, в ООО Юнис Вест существует неудовлетворенность персонала деятельностью, поэтому можно сделать вывод о необходимости усиления мотивации персонала организации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Анализ эффективности работы персонала показывает степень использования персонала. По показателям производительности труда работников наблюдается рост. Путями дальнейшего повышения производительности труда является улучшение качества оказываемых услуг, применение новых технологий, для чего необходимо постоянно проводить обучение персонала направленное на повышение квалификации и подготовку высококлассных специалистов.
Сравнение темпов роста заработной платы и производительности труда показал, что темпы роста заработной платы превышают темпы роста производительности труда в 2014 и в 2015 гг. Это означает, что повышение заработной платы сотрудникам не вызвало адекватного роста производительности труда. В этих условиях одним из механизмов повышения производительности труда и в целом повышения эффективности персонала, может стать разработка и внедрение грамотной системы мотивации персонала.
Анализ системы мотивации и стимулирования персонала ООО Юнис Вест показал следующее.
Система материального стимулирования сотрудников ООО Юнис Вест предполагает использование экономических рычагов и стимулов. Применяется система оплаты труда и система премирования. Можно сделать вывод, что в ООО Юнис Вест используются только методы материального стимулирования труда работающих.
Исследование системы мотивации в ООО Юнис Вест показало, что наиболее проблемными являются четыре параметра достойный уровень заработной платы, хорошие условия труда, удовлетворение от занятия любимым делом, развитие способностей и получение профессиональных навыков. Большинство опрашиваемых 78,8 показало возможность повышения эффективности своего труда при соответствующем увеличении заработанной платы, и изменении мотивации.
Таким образом, в организации, где наиболее выражено материально денежное стимулирование, а материальносоциальным и моральнопсихологическим стимулам не уделяется должного внимания, все равно стоит неудовлетворенность материальным положением, условиями труда и развитиями способностей. Таким образом, в ООО Юнис Вест существует неудовлетворенность персонала деятельностью, поэтому можно сделать вывод о необходимости усиления мотивации персонала организации.
Анализ кадровой службы показал следующее. Управлением персоналом в организации занимается кадровая служба. Руководство не уделяет в настоящее время значительного внимания кадровому менеджменту. В связи с этим, кадровая служба представлена только инспектором отдела кадров.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ