Оглавление:
Введение 3
Глава 1. Теория содержания коммерческой деятельности семейного бизнеса 5
1.1. Сущность коммерческой деятельности семейного бизнеса 5
1.2. Понятия и содержание предпринимательства 7
1.3. Особенности организации коммерческой деятельности семейного бизнеса 9
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности ООО МФК «Бизнес» 12
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 12
2.2. Анализ организации коммерческой деятельности ООО МФК «Бизнес» 15
2.3. Оценка эффективности коммерческой деятельности ООО МФК «Бизнес» 21
Введение
Актуальность темы работы обусловлена тем, что в условиях современного финансового кризиса особая роль отводится семейному предпринимательству, как составляющей малого бизнеса.
Малый бизнес – сектор российской экономики, который появился и начал развиваться с началом рыночных реформ. На первом этапе своего развития — в начале 1990-х гг. формирование и развитие малого бизнеса происходило бурными темпами, что объясняется тем фактом, что малые предприятия заполняли многочисленные рыночные ниши, образовавшиеся после начала либерализации и реструктуризации в экономике. Наличие высокого спроса было достаточно сильным фактором для развития малого бизнеса, и неразвитость институциональной среды не играла большой роли. К середине 90-х годов выпуск малых предприятий составлял уже более 10% ВВП, на таком же уровне была и занятость на малых предприятиях. Количество малых предприятий сегодня составляет около 890 тыс., что означало существенный рост.
Это было существенным прогрессом, поскольку малые предприятия начали создаваться только с началом рыночных реформ (а плановая советская экономика была ориентирована на крупные предприятия). В этот период малые предприятия практически не испытывали ограничений в своем развитии, связанных со спросом, конкуренцией со стороны крупных производителей, неразвитостью инфраструктуры, несовершенством институтов.
Главной целью коммерческой деятельности семейного бизнеса является получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания. Данная цель требует своевременного реагирования на происходящие на рынке изменения. Осуществлять продажу товаров необходимо так, чтобы каждая коммерческая операция обеспечивала максимально возможный уровень рентабельности, торговый риск сводился к минимуму, укреплялось положение предприятия на рынке и возрастало доверие деловых партнеров к данному предприятию. Эффективная коммерческая деятельность обеспечивает устойчивое финансовое состояние предприятия, его конкурентоспособность. Для того чтобы коммерческая деятельность являлась эффективной, предприятия должны уметь выявлять все недостатки торгово-технологического и организационного процесса и своевременно их устранять.
Объектом исследования работы является общество с ограниченной ответственностью МФК «Бизнес». Предметом исследования является организация коммерческой деятельности семейного бизнеса.
Одним из видов деятельности ООО МФК «Бизнес» является оптовaя торговля производственным электрическим и электронным оборудованием и электротоварами.
Задачами работы являются:
1) рассмотрение понятия и сущности семейного бизнеса;
2) рассмотрение коммерческой деятельности семейного бизнеса в рыночной экономике;
3) изучение особенностей осуществления коммерческой деятельности семейного бизнеса;
4) изучение организационно — экономической характеристики предприятия ООО МФК «Бизнес»;
6) анализ управления коммерческой деятельностью торгового предприятия ООО МФК «Бизнес».
В качестве источников для написания работы были использованы:
— труды отечественных и зарубежных экономистов: Е.Н. Киселевой, О.В. Памбухчиянц, С.Н. Виноградовой, Ф.Г. Панкратова, Ф.П. Половцевой, Т.Н. Жуковой, Г.В. Савицкой;
— данные бухгалтерского учета и учредительные документы организации.
При написании курсовой работы использовались следующие методики исследования: библиографический, описательный, графические методы и метод анализа документов.
Основная цель работы – разобраться с сущностью коммерческой деятельности семейного бизнеса и охарактеризовать условия его деятельности.

Глава 1. Теория содержания коммерческой деятельности семейного бизнеса

1.1. Сущность коммерческой деятельности семейного бизнеса
Коммерческая деятельность – широкое и сложное понятие. Это комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя.
Главная цель коммерческой деятельности – получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и предприятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-продажи на рынке товаров и услуг.
Содержание основ коммерческой деятельности включает такие направления:
— Закупка материально-технических ресурсов промышленными предприятиями и товаров оптово-посредническими и др. торговыми предприятиями.
— Планирование ассортимента и сбыта продукции на промышленных предприятиях.
— Организация сбыта продукции предприятиями- изготовителями.
— Выбор наилучшего партнера в коммерческой деятельности.
— Организация оптовой продажи товаров и коммерческое посредничество.
— Розничная торговля как форма коммерческо-посреднической деятельности.
Коммерческие отношения могут развиваться в условиях экономической свободы субъектов деловых отношений, которая предполагает владение капиталом и умение управлять финансами, ориентацию на извлечение максимально возможной для складывающихся условий прибыли и наиболее выгодные способы ее капитализации, умение управлять коммерческим риском, формирование таких организационных структур коммерции, которые способны приспосабливаться к меняющимся условиям, восприимчивость к изменениям в потребностях рынка, полное равноправие партнеров. В тоже время нельзя считать экономической свободой в коммерческой деятельности полную независимость от интересов и действий субъектов рынка, поскольку в ряде случаев для достижения каких-либо стратегических целей необходим компромисс с деловыми партнерами. Кроме того, свобода коммерческих взаимоотношений может ограничиваться условиями внешней среды, коммерческой тайной и другими объективными факторами.
Цель коммерческой деятельности — максимальное получение выгоды (дохода или прибыли). Гарантией достижения этой цели является содержание коммерческой деятельности, которое включает:
— изучение процесса формирования рынка товаров и услуг;
— обоснование направлений и масштабов развития их производства в соответствии с потребностями общества и отдельных потребителей;
— доведение товаров до потребителей и организация самого процесса потребления;
— коммерческое посредничество и установление договорных связей на рынке товаров и услуг.
Коммерческие отношения могут эффективно развиваться в условиях экономической свободы и соблюдения интересов всех участников. Соблюдение интересов означает взаимные обязательства всех участников деловых отношений не нарушать суверенитета своих контрагентов.
1.2 Понятия и содержание предпринимательства
Процесс научного осмысления практики предпринимательства начался еще в XVIII в., когда внимание было сконцентрировано на предпринимательском риске. Второй этап в научном осмыслении предприниматель¬ства связан с выделением инновационности как его основной отличительной черты. Третий этап отличается сосредоточением внимания на особых личностных качествах предпринимателя (способность реагировать на изменения экономической и общественной си¬туации, самостоятельность в выборе и принятии решений, на¬личие управленческих способностей) и на роли предпринима¬тельства как регулирующего начала в уравновешивающей эко¬номической системе.
Современный этап развития теории предпринимательской функции можно соотнести с переносом акцента на управленческий аспект в анализе действий предпринимателя, а, следовательно, с пе¬реходом на междисциплинарный уровень анализа проблем предпринимательства.
На наш взгляд, предпринимательство — это особый вид эко¬номической активности (под которой мы понимаем целесо¬образную деятельность, направленную на извлечение при¬были), которая основана на самостоятельной инициати¬ве, ответственности и инновационной предприниматель¬ской идее.
Предпринимательство (коммерческая деятельность) выступает в качестве особого вида экономической активности, ибо его начальный этап связан, как правило, лишь с идеей — результатом мыслительной деятельно¬сти, впоследствии принимающей материализованную форму.
Предпринимательство характеризуется обязательным наличием инновационного момента — будь то производство нового товара, смена профиля деятельности или основание нового предприятия. Новая система управления производ¬ством, качеством, внедрение новых методов организации про¬изводства или новых технологий — это тоже инновационные моменты.
Основные разновидности коммерческой деятельности полностью отражают ее сущность. Во-первых, речь идет о снабжении предприятия необходимыми для него сырьем, материалами и изделиями. Работа, связанная с их закупками, включает следующие основные операции:
— планирование материальной потребности;
— организация приобретения ресурсов и доставка их на предприятие;
— регулирование размеров материальных запасов;
— организация и контроль потребления ресурсов на предприятии необходимо выполнять специальными подразделениями.
В типовых ситуациях им (подразделениям) присваиваются такие названия:
• отдел материально-технического снабжения (обеспечения); отдел производственной (производственно-технической и производственно-технологической комплектации);
• служба комплектования оборудованием строящихся объектов.
В современных условиях, когда в профессиональный лексикон коммерсанта входят все новые термины и понятия, в данной роли могут выступать подразделения по управлению материальными ресурсами и логистике. Служба закупок предприятия обычно занимается и вопросами получения необходимой коммерческой информации.
Необходимо выделить сбыт готовой продукции (услуг). Функцию сбыта выполняет специальная служба предприятия, которая организует формирование партий отгрузки, занимается продвижением товара на рынок, осуществляет поиск и оформление отношений с покупателями (клиентами). В современных условиях успех этой деятельности в большой степени зависит от профессионализма сбытового персонала и поэтому основной технологией работы службы сбыта становится маркетинг.
В отдельную категорию следует выделить торгово-посреднические операции на рынке, имея в виду, прежде всего, оптовую и розничную торговлю. Участие посредника в процессе товародвижения во многих случаях является необходимым условием заключения сделки купли-продажи, так как обеспечивает более широкий доступ потребителей к товару. Более того, на потребительском рынке покупатель, почти всегда, может приобрести товар только через посредника (розничного торговца), так как фирмы-изготовители практически никогда не работают с физическими лицами.
Коммерческая деятельность всегда связана с выполнением операций по доведению материальных ресурсов от поставщиков до потребителей.
1.3 Особенности осуществления коммерческой деятельности семейного бизнеса
Существуют различные способы коммерческого сотрудничества. Но, семейный бизнес, среди них, занимает особое положение. Согласно статистическим данным, во всем мире семейный бизнес составляет около 70% компаний от их общего числа.
Традиционно, семейный бизнес принято осуществлять в форме действия акционерного общества, а также общества с ограниченной ответственностью. Связано это с тем, что западная практика дала основание и убеждение, что при любых катаклизмах, эта форма ведения бизнеса останется нерушимой. К тому же, при возникновении каких – либо кризисных ситуаций в стране, такой бизнес имеет больше возможностей на выживание, ведь семейная связь характеризуется наличием не только общих целей, но и получение общей выгоды.
Одним из самых неудачных форм ведения семейного бизнеса является регистрация в качестве индивидуального предпринимателя. Дело в том, что согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации (ст. 24) ИП несет личную имущественную ответственность. В случае если государством будет наложено взыскание, за какие – либо нарушения, то, прежде всего оно будет исчисляться исходя из имущества предпринимателя. Именно поэтому, АО и ООО является наиболее оптимальной формой ведения семейного бизнеса, т. к. участники этих обществ не несут какой – либо имущественной ответственности по обязательствам, вытекающим из бизнеса.
Фирма не может функционировать эффективно, если интересы ее участников направлены исключительно на личное текущее обогащение. И, наоборот, развитие фирмы невозможно без учета и реализации интересов ее работников. Весьма интересно происходит также формирование органов управления в семейных фирмах. Как правило, семейные фирмы не испытывают потребности в совете директоров и правлении. Решения принимаются либо единолично, главой семьи, с одобрения всех остальных ее членов либо на семейном совете, который по своей сути и принципам работы подменяет совет директоров. Однако в более продвинутых компаниях совет директоров существует иногда как совещательной орган при семейном совете, иногда независимо от него. Отличие от семейного совета состоит в возможности привлечения независимых специалистов и экспертов со стороны. В семейных фирмах совершенно иной становится политика по отношению к родственникам, работающим в компании. Если для большинства предприятий подобная практика создает угрозу эффективности, и, как правило, способствует снижению конкурентоспособности, то семейные фирмы рассматривают участие членов семьи как положительный фактор, создающий дополнительные конкурентные преимущества. Действительно, с приходом новых членов семьи в компании возрастает число носителей семейных традиций, идеологии, увеличивается число людей, осуществляющих неформальный контроль.
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности ООО МФК «Бизнес»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО МФК «Бизнес»
Общество с ограниченной ответственностью МФК «Бизнес» создано в соответствие с Федеральным законом от 08.02.1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Общество зарегистрировано и постановлено на учет в налоговые органы от 12 июня 2005 года.
Место нахождения Общества: г. Челябинск, ул. Пушкинская, д. 30.
Почтовый адрес Общества: 460001, г. Челябинск, ул. Пушкинская, д. 30.
Предприятие ООО МФК «Бизнес» было создано в целях наиболее полного удовлетворения потребностей хозяйствующих субъектов и населения в разнообразных высококачественных товарах и услугах, развития предпринимательской деятельности, так же в целях получения прибыли.
Общество является юридическим лицом; имеет обособленное имущество, приобретает имущественные и личные неимущественные права, и несет обязанности, может быть истцом и ответчиков в суде, арбитраже, третейском суде, совершать любые, не противоречащие законодательству, Уставу общества и Учредительному договору сделки, как в стране, так и за рубежом.
Общество имеет самостоятельный баланс, открывает расчетный и иные счета в любых финансово — кредитных учреждениях.
Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом. Основным видом деятельности Общества на данный момент является оптовая торговля производственным электрическим и электронным оборудованием и электротоварами. Помимо основного вида деятельности Общество осуществляет следующие виды деятельности:
— электромонтажные работы;
— строительно-монтажные, ремонтно-строительные работы;
— строительство, реконструкция, капитальный ремонт жилых зданий и промышленных объектов, внутренних и наружных сетей;
— риэлтерская деятельность;
— организация торгово-закупочной деятельности с использованием различных форм торговли, в том числе с организацией собственных торговых точек, специализированных и фирменных магазинов;
— иные виды хозяйственной деятельности, не запрещенные законодательством РФ.
Все вышеперечисленные виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ.
В настоящее время ООО МФК «Бизнес» не является участником саморегулируемой организации (СРО). В связи с этим в соответствии с действующим законодательством общество не осуществляет виды деятельности, связанные с выполнением электромонтажных, строительных и ремонтно-строительных работ. В конце 2009 года общество изменило основной вид деятельности: вместо оказания риэлтерских услуг ООО МФК «Бизнес» переориентировалось на осуществление оптовой торговли производственным электрическим и электронным оборудованием и электротоварами. По указанным причинам осуществление оптовой торговли электротоварами, а также производственным электрическим оборудованием является на сегодняшний день единственным видом деятельности ООО МФК «Бизнес».
Количество голосов, которыми обладает участник, равно количеству полностью оплаченных им долей.
ООО МФК «Бизнес» занимается оптовой торговлей электротоваров и электроматериалами, а именно реализацией счётчиками электрической энергии, кабелями, шкафами учёта электроэнергии, датчиками освещенности, контакторами, светильниками, лампами и т.п.
Основными поставщиками предприятия являются:
— ЗАО «РиМ „Торговый дом»»;
— ООО «Компания СЕНАТОР»;
ООО МФК «Бизнес» закупает кабель, изоляторы, выключатели, розетки, автоматы, трансформаторы тока у посреднических фирм:
— ООО «Компания СЕНАТОР»;
— ООО НПП «Промэлектро».
Основными конкурентами ООО МФК «Бизнес» по оптовой торговле являются:
— ООО «Техаудитконтроль»;
— ООО «Сенатор»;
— ООО «ЭлектроПром»;
К основным покупателям ООО МФК «Бизнес» относятся юридические лица, такие как:
— ОАО «МРСК Волги»;
— ООО «ОренЭнергоСтрой»;
— ООО «Техаудитконтроль»;
С большинством покупателей заключены договора.
2.2. Анализ организации коммерческой деятельности ООО МФК «Бизнес»
Для того чтобы дать объективную оценку организации коммерческой деятельности предприятию ООО МФК «Бизнес» необходимо проанализировать работу с поставщиками, покупателями, исследовать конкурентную среду предприятия, а также просмотреть, как товар проходит путь с момента принятия его на предприятие до реализации его покупателям, т.е. исследовать торгово-технологический процесс.
Торгово-технологический процесс в торговле представляет собой комплекс взаимосвязанных торговых (коммерческих) и технологических операций и является завершающей стадией всего торгово-технологического процесса товародвижения.
Структура торгово-технологического процесса представляет собой последовательность выполнения различных операций, зависящей от степени хозяйственной самостоятельности торгового предприятия, применяемого метода продажи товаров, типа, размера магазина и других факторов.
Как уже известно, предприятие ООО МФК «Бизнес» осуществляет оптовую торговлю производственным электрическим и электронным оборудованием и электротоварами.
Торгово-технологический процесс предприятия подразделяется на следующие этапы:
1) организация и технология операций по поступлению и приемки товаров;
2) организация и технология хранения и подготовки товаров к продаже;
3) организация и технология продажи товаров.
Проанализируем каждый этап подробно.
Первый этап — организация и технология операций по поступлению и приемки товаров.
Товар для ООО МФК «Бизнес» транспортируется преимущественно транспортными компаниями.
Для анализа работы предприятия ООО МФК «Бизнес» с транспортными компаниями необходимо рассмотреть способы поставки товаров, сроки сотрудничества и были ли за весь срок работы сбои в поставке товаров. Анализ работы с транспортными компаниями ООО МФК «Бизнес» представлен в сравнительной таблице 1.
Таблица 1 — Анализ работы ООО МФК «Бизнес» с транспортными компаниями.
Транспортная компания Способ поставки Срок сотрудничества Сбои в поставке
1) ЗАО «Армадилло-Бизнес- Посылка» Автотранспортные, железнодорожные, авиатранспортные, контейнерные перевозки 3 года —
2) ООО «ЖелДор- Экспедиция» железнодорожные 4 года +
По таблице 1 можно сделать вывод, что предприятие ООО МФК «Бизнес» сотрудничает с транспортными компаниями на протяжении всего срока своего существования. ООО МФК «Бизнес» преимущественно работает с транспортными компаниями ООО «ЖелДорЭкспедиция», ЗАО «АрмадиллоБизнесПосылка». За весь период сотрудничества незначительные сбои в поставке случались только у ООО «ЖелДорЭкспедиция». ООО МФК «Бизнес» не выделяет лидера среди этих компаний и работает с обеими компаниями в равной степени, выбор транспортной компании при транспортировке конкретного товара предоставляется поставщику и зависит от удобства его отправления.
Складской комплекс ООО МФК «Бизнес» расположен по адресу ул. Берёзки, д. 20. За хранением товаров на складе предприятия ООО МФК «Бизнес» отвечает кладовщик. В его обязанности входит осуществление приемки товаров при их поступлении и выдача при их реализации, а также осуществление управленческого учета движения товарно-материальных ценностей на складе.
Товары, реализуемые ООО МФК «Бизнес», относятся к группе непродовольственных и не требующих специальных условий хранения. Соответственно в обязанности кладовщика не входит наблюдение за соблюдением температурного режима и всевозможных санитарных норм на складском помещении, и отсутствует необходимость в наличии на складе какого-либо специального оборудования для подержания этих условий.
Третий этап — организация и технология продажи товаров. ООО МФК «Бизнес» для продажи товаров использует следующие методы:
1) продажа товаров по образцам;
Образцы товаров выкладывают в офисном помещении. Покупатели могут ознакомиться с ними с помощью менеджера по продажам. Образцы снабжены четко оформленными ярлыками, в которых указано наименование товара, артикул, сорт, наименование изготовителя и цену;
2) торговля по предварительным заказам.
Заказы принимаются в офисе либо по месту работы заказчика. Принимаются в письменной или устной форме, а также по электронной почте, в зависимости от объёма поставок, ликвидности заказываемого товара и степени доверия к заказчику. Расчет осуществляется путем оплаты стоимости товаров в момент их получения или посредством электронного перевода. Заказанные товары доставляются в указанное место, либо отгружаются со склада.
Исследование конкурентов состоит из сравнительного анализа факторов конкурентной среды.
Основными конкурентами ООО МФК «Бизнес» по оптовой торговле являются:
— ООО «Техаудитконтроль»;
— ООО «Сенатор»;
— ООО НПП «Промэлектро»;
— ООО «ЭлектроПром»;
— ООО «Кабельснаб-Электро».
Сравнительный анализ факторов конкурентной среды показан в таблице 2.
Таблица 2 — Сравнительный анализ факторов конкурентной среды предприятия ООО МФК «Бизнес».
Проанализировав таблицу 2 можно сделать вывод, что основными конкурентами предприятия ООО МФК «Бизнес» по оптовой торговле электротоварами, а также производственным электрическим и электронным оборудованием, являются предприятия ООО «Техаудитконтроль», ООО «Сенатор», ООО НПП «Промэлектро», ООО «ЭлектроПром» и ООО «Кабельснаб-Электро». Наибольшую долю рынка по городу Челябинску имеют предприятия ООО «ЭлектроПром», ООО «Техаудитконтроль» и ООО НПП «Промэлектро».
Таким образом, проанализировав основные компоненты организации коммерческой деятельности ООО МФК «Бизнес» можно выделить основные моменты:
— торгово-технологический процесс предприятия подразделяется на три этапа и включает в себя организацию и технологию операций по поступлению и приемки товаров, хранения и подготовки товаров к продаже и соответственно организацию и технологию продажи товаров. При доставке товаров от поставщика предприятие преимущественно пользуется услугами транспортных компаний, а непосредственно при осуществлении продажи товаров использует методы продажи по образцам и по предварительным заказам;
— при исследовании поставщиков выяснилось, что наиболее тесное, плодотворное и долговременное сотрудничество у ООО МФК «Бизнес» состоялось с предприятиями ЗАО «РиМ «Торговый дом», ООО «Энерго» и ООО «Компания СЕНАТОР». С ЗАО «РиМ „Торговый дом»» заключен дилерский договор долговременного сотрудничества, и ООО МФК «Бизнес» является единственным представителем продукции данного завода в г. Челябинске. Также стоит отметить, что ООО «Измерительная техника», ООО «НПГ-Р-Технолоджи» и ЗАО «РиМ „Торговый дом»» требуют предоставление полной предоплаты, что в свою очередь увеличивает период поставки необходимого товара;
— при анализе конкурентной среды предприятия выяснилось, что основными конкурентами предприятия ООО МФК «Бизнес» являются предприятия ООО «Техаудитконтроль», ООО «Сенатор», ООО НПП «Промэлектро», ООО «ЭлектроПром», ООО «Кабельснаб-Электро» и ТК «Строительный бум». Наибольшую долю рынка по городу Челябинску имеют предприятия ООО «ЭлектроПром», ООО «Техаудитконтроль» и ООО НПП «Промэлектро».
2.3. Оценка эффективности коммерческой деятельности ООО МФК «Бизнес»
Для того чтобы дать оценку организации коммерческой деятельности ООО МФК «Бизнес», необходимо проанализировать эффективность его коммерческой деятельности. Для этого выделим показатели оценки эффективности коммерческой деятельности в разрезе направления коммерческой деятельности, что отражено в таблице 3.
Таблица 3 — Показатели оценки эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
Направление коммерческой деятельности Показатели оценки эффективности коммерческой деятельности
Формирование ассортимента товаров 1) Широта ассортимента
2) Глубина ассортимента
3) Коэффициент обновления ассортимента
4) Коэффициент устойчивости ассортимента
Планирование обеспечения товарами 1) Индекс роста товарооборота
2) Прирост (сокращение) времени обращения товаров
3) Обеспеченность запасами товаров
4) Степень выполнения договорных обязательств поставщиками
5) Ритмичность поступления товаров
Формирование и стимулирование спроса 1) Соответствие объема и структуры товарного предложения объему и структуре покупательского спроса
2) Коэффициент завершенности покупки
3) Рентабельность рекламных мероприятий
Экономическая эффективность
коммерческой деятельности 1) Прибыльность продаж
2) Прибыльность на вложенный капитали
3) Рентабельность материальных оборотных активов
4) Прибыль на 1 м2 общей торговой площади
Формирование ассортимента — процесс подбора групп, видов разновидностей товаров в соответствии со спросом населения с целью более полного его удовлетворения.
В ООО МФК «Бизнес» ассортимент товаров формируется на основании ассортиментного перечня товаров. В данном ассортиментном перечне предусматривается групповая структура ассортимента товаров. При этом каждому виду товаров определяется количество разновидностей, ассортимент которых необходимо предлагать покупателю. Это минимальное количество разновидностей товаров, которое должно быть постоянно на складах предприятия. Однако в каждый период времени это количество будет зависеть от состояния производства и поставок электротоваров, спроса на него со стороны покупателей, сезона и от других причин.
Следующим направлением, по которому будет оцениваться эффективность коммерческой деятельности ООО МФК «Бизнес», является планирование закупок. Закупочная работа — одна из наиболее ответственных функций предприятия. Правильно организованная, она не только способствует удовлетворению спроса, но и позволяет уменьшить вероятность коммерческого риска, связанного с отсутствием сбыта товаров.
Необходимо отметить, что на предприятии ООО МФК «Бизнес» наблюдается падение спроса по отдельным товарным группам в определенных промежутках времени года и увеличения спроса в другие. Рассмотрим каналы распределения продукции ООО МФК «Бизнес». При обслуживании потребителей предприятие использует исключительно прямые каналы распределения товаров.
Реализация товаров ООО МФК «Бизнес» на протяжении всего анализируемого периода носит ярко выраженный сезонный характер. Рост объемов продаж приходится на 3 квартал, когда наблюдается повышение спроса на электротовары в связи с пиком активности в строительной отрасли. Кроме того, неравномерный характер распределения объемов товарооборота по кварталам связан с неравномерностью и непостоянством привлечения клиентов. В качестве основной причины данной проблемы является отсутствие финансирование продвижения товаров, в том числе рекламы.
Проведем анализ структуры объемов продаж в разрезе ассортимента.
Анализируя данные таблицы 12, видим, что наибольшую долю в общем объеме реализации товаров предприятия занимают Счетчики электрической энергии. Их удельный вес в объеме реализации в 2012 году составил 77,60 %. Наименьший удельный вес занимает шины, трубки термоусадочные, мультиметры, имеющие удельный вес в структуре товарооборота не более 0,01 %.
В 2011 году по сравнению с 2010 годом произошло значительное снижение доли объемов продаж, приходящихся на счетчики электрической энергии (с 79, 3 % до 1,97 %). Основной объем продаж пришелся в 2011 году на шкафы уличного освещения и щиты (соответственно 44,42 % и 50,24). уменьшение реализации детской молочной смеси на 2,4 %, сухих каш для детского питания — на 9,3 %, соков — на 13,0 %, нектаров — на 9,8 %, детской воды — на 9,3 %, минеральной и артезианской воды — на 9,2 %. На остальную продукцию предприятия происходит увеличение объемов реализации.
По результатам анализа показателей экономической эффективности коммерческой деятельности можно сделать вывод, что в целом коммерческая деятельность ООО МФК «Бизнес» повышает свою эффективность и приносит прибыль. Тем не менее, на наш взгляд, необходимы улучшения показателей рентабельности работы предприятия путем совершенствования ассортимента, организационной структуры предприятия, реализации активных мероприятий по продвижению товаров на рынке, а также по расширению объемов продаж за счет привлечения новых клиентов.